¿Cómo reclamar objetos olvidados en unidades de Siteur?

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Si olvidaste algún objeto personal en alguna de las unidades del Tren Ligero, Macrobús o Sitren, el Sistema de Tren Eléctrico Urbano (Sitren) pone a disposición de los usuarios el Módulo de Atención a Pasajeros.

La dependencia informó que en caso de encontrar la pertenencia, el propietario deberá seguir los siguientes pasos para poder recuperarla:

  1. Deberá acudir al Módulo localizado en la estación Juárez de la Línea 1 del Tren Eléctrico.
  2. Al localizar el objeto, la persona tendrá que comprobar que éste es de su propiedad.
  3. Para poder regresar el artículo, el reclamante presentará una identificación oficial.

Invitó a los usuarios que extraviaron o dejaron algún objeto a llamar al teléfono 39-42-57-54 del Centro de Atención a Pasajeros (CAP); donde se les brindará información general para el pasajero, servicios y orientación en el uso de equipos e instalaciones.

Aclaró que Módulo de reclamación de artículos olvidados sólo funciona de lunes a viernes, con un horario de 7:00 a 22:00 horas.

Siteur afirmó que a sus usuarios también les brinda justificaciones por retardos en el servicio, así como entrega credenciales depositadas en urnas y las que son retiradas por mal uso.

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